手机人人网 - 常见问题
欢迎来到手机人人网!
帮助中心
8. 手机人人2009正式版客户端问题解答

 
遇到安装提示“证书错误”,或文档存在不合适数据的提示,大多存在手机设置的问题,建议采用以下几种方法:
(1) 下载完成提示安装时,选择将程序安装到手机内存;
(2) 依次进入手机[功能表]-[工具]…-[程序管理],然后点击左键[选项]-[设置],将[软件安装]设置为“全部”,将[在线证书]检查设置为“关闭”;
(3) 将待安装程序转移到手机内存再进行安装,安装位置依然自定(内存、存储卡皆可);
(4) 如果以上方法未能解决,建议你下载Java通用版;

 
安装本软件时提示” 证书过期”,解决办法如下:
可通过调整手机时间,将手机时间调整到证书有效使用期间内解决该问题(推荐以3个月为单位调整);

 
总提示“允许人人2009收发数据?”,建议采用以下几种方法:
(1) 进入程序时如提醒“允许一次”和“允许访问该会话”,选择第二项“允许访问该会话”;
(2) 在”程序管理”中找到“人人2009”,打开后将“网络接入”改为“第一次询问”或“总是允许”。

 
登录时显示"网络信号不稳定","服务器连接失败"等登录不了的问题,解决办法如下:
(1) 请检查手机接入点是否设置正确
移动用户可以选择cmnet(GPRS)和cmwap(移动梦网)两种方式,建议选用cmnet(GPRS);
联通用户可以选择uninet和uniwap,建议选用uninet。
关于接入点的设置可以参考客户端“帮助”中的“常见问题解答”。
(2) 部分地区因运营商问题在选择cmwap(移动梦网)接入时,需要在登录页面勾选“使用代理”才能正常登录。

 
拍照无法正常使用?
请确认当前没有其他程序占用手机的拍照功能;
(1) 有镜头盖的手机,请在拍照前打开镜头盖;
(2) 诺基亚手机:在“程序管理”中找到人人客户端,将多媒体(或多媒体录制)改为“第一次询问”或“总是允许”;
(3) 索爱手机:在应用程序中将“许可”改为“可信的”;

 
如何取消触摸屏虚拟键盘?
依次进入手机[设置]-[程序管理]-[已安装的程序],然后选中人人客户端,[选项]-[设置],将[屏幕键盘]设置为”关闭”。

返回常见问题»